凈水器品牌價值的關(guān)鍵
服務(wù)是企業(yè)的根本任務(wù)。以服務(wù)創(chuàng)造價值既是中國移動通信的經(jīng)濟哲學(xué),也是企業(yè)堅定不移的價值信念。中國移動通信員工要自覺培養(yǎng)服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會以及相互服務(wù)的精神。那么在凈水行業(yè)追求客戶滿意服務(wù)同樣相當?shù)闹匾?br />
在凈水器行業(yè)中,一些經(jīng)銷商依然存在忽視產(chǎn)品售后服務(wù)的問題,這樣也引起了消費者的諸多投訴。其實,一個品牌的建設(shè)更多的是依靠消費者口口相傳形成的,好的售后服務(wù)不僅有利于樹立企業(yè)形象,而且對品牌建設(shè)更能起到推波助瀾的作用。凈水器監(jiān)控等產(chǎn)品因為存在安裝維護等問題,所以售后服務(wù)顯得更為重要。當出現(xiàn)問題時,及時幫助消費者解決,才是經(jīng)銷商贏得消費者的長遠之道,才有利于產(chǎn)品的品牌建設(shè)。
其實放眼全球,各行各業(yè)涌現(xiàn)出的大品牌,無一不是堅持走自己的路,不斷研發(fā)具有自己企業(yè)特色的新品。凈水器行業(yè)應(yīng)從創(chuàng)新和服務(wù)上面等多方面努力??梢哉f,特色是品牌產(chǎn)品的標志,創(chuàng)新是品牌產(chǎn)品發(fā)展的動力。越是大的品牌,越注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)。
消費者滿意是衡量品牌最重要的因素。因為只有讓消費者滿意,才能提升產(chǎn)品的品牌價值。但是,如何讓消費者滿意?如何讓消費者做品牌的忠實客戶?又如何讓消費者成為企業(yè)品牌的宣傳者和維護者?誠信與發(fā)展,是企業(yè)的共同愿望和時代主題。誠信是發(fā)展的基礎(chǔ),發(fā)展以誠信為核心,信守誠信,是每個企業(yè)的責(zé)任。只有我們企業(yè)自身以及經(jīng)銷商誠誠懇懇的為消費者提供貨真價實的產(chǎn)品和服務(wù),消費者才可能為企業(yè)和經(jīng)銷商做品牌宣傳。