一個做地面做飲水機的老板，前身是做建筑裝飾，公司托管后，自己做點凈水機的嘗試，起初，老板很低調(diào)，不開車，不炫耀，對人和藹，當(dāng)從他的言談中知道他做O2O的嘗試以后，他講述了自己這個O2O實踐的過程。
 
凈水機作為一種基本的生活用品，有更新和服務(wù)的需求，并且需要在長期服務(wù)和飲水觀念形成的時候，才會有很好的后續(xù)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售，現(xiàn)在的凈水機的市場多數(shù)以一次銷售為主流方式，不管這個產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，在看到這個市場后，認(rèn)真分析了現(xiàn)存的用戶需求和市場環(huán)境以后，設(shè)計了一套這類產(chǎn)品的銷售流程，在客戶信任建立，用戶持續(xù)追銷上有很多值得借鑒的地方。
 
    免費是最貴，依據(jù)本身裝飾行業(yè)的資源，新裝房的用戶都有干凈水的需求，裝飾行業(yè)的廣告宣傳也需要有更給力的產(chǎn)品作為壓臺面的產(chǎn)品，借助這個機會，用一家年銷售額200萬的裝修公司作為測試對象，用成本為100元的凈水機作為贈品，分成一次安裝費，4次清洗費，總價為80元的這么一個流程，因為從事新的行業(yè)，人手只有2個員工和他個人，雖然產(chǎn)品在安裝上還不錯，但是客戶的售后和水知識的灌輸有很大的問題，為了解決這一難題，通過了解，接觸到了微信公眾平臺的服務(wù)功能，于是開始了這段O2O的不歸路。
 
通過對用戶現(xiàn)狀的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)繁瑣的客戶預(yù)約和客戶售后有很多相同點，在梳理了一些基本的問題以后，設(shè)置在了微信的公眾平臺，有任何問題，客戶可以直接通過這個平臺解決，有什么具體問題，最后也就可以直接打客戶電話，聽了這段描述，大家跟或許會有一些疑慮，如何解決這個公眾平臺的訂閱問題的，其實很簡單的。
 
凈水機每過一段時間都需要有一次上門服務(wù)的清洗，他們用客戶訂閱一次以后，就免費給清理一次機器這種方法來引導(dǎo)客戶進(jìn)行公眾平臺的訂閱，在人群達(dá)到了一定量的時候，定期更新相關(guān)水的知識和一些優(yōu)惠活動，促進(jìn)高價值產(chǎn)品的成交，按照一個營銷的基本成交模型來講，第一次免費試用，每次清洗服務(wù)進(jìn)行公眾平臺訂閱營銷和水知識的灌輸，與客戶之間建立長期并且真實有效的關(guān)系，衍生在水上的成交基本上就會可以擴大和發(fā)展。
 
看似簡單的一個流程，對于一個摸爬滾打幾十年的商場老手來講，就是一個很簡單的流程，通過2個月的努力，使客戶成交了利潤在1000元的產(chǎn)品200臺，對于一個三級城市，人口在100萬左右的城市，這樣簡單而有效的O2O嘗試，雖然不值得一提，但是對于老板來講，溝通更高效了，降低了客戶人員的使用人數(shù)，在沒花一分錢的情況下，可以自己做廣告，線上創(chuàng)建一系列的優(yōu)惠活動，比如分享，比如閃電團(tuán)購等，從線下服務(wù)人員的信任建立，到誠實客戶主動分享和傳播，建立起了線上銷售，線上服務(wù)的營銷體系，這就是一個很完美的營銷體系，相信對于O2O事業(yè)的推進(jìn)來講，很多傳統(tǒng)老板才是吃了這個工具的螃蟹肉。
 

    很多人可能對這個流程不屑一顧，但是對于任何一個小而美的企業(yè)來講，做到這一點的是很難的，任何看不起眼的小事業(yè)，在一點點積累的過程中，都會爆發(fā)出很多讓人不可思議的答案和結(jié)果。

    菲普仕歡迎各界人士前來加盟菲普仕凈水器，小改變大收入。讓我們一起實現(xiàn)中國凈水器第一品牌的夢想。加盟熱線：400-878-2533